Políticas de compra devolución
Bienvenid@ a Merian Invitaciones Digitales. Gracias por su interés en adquirir nuestros productos y permitirnos acompañarle en este momento tan especial. Cuando elige acceder a nuestras invitaciones, acepta y está sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor léalos atentamente:
Todas nuestras invitaciones están trabajadas con programas profesionales como Adobe After Effects o Premiere Pro. Por ello, el envío de su invitación es en resolución Full HD para celulares y PC; y en 4K (para pantallas de proyectores o publicidad en TV).
Cada una de nuestras invitaciones tiene consigo información detallada de lo que incluye, que información irá escrita en su invitación y cuantas fotos puede llevar, orientación de la invitación (vertical u horizontal), también indica si incluye música de fondo o no dependiendo del formato de invitación (mp4, PDF o web). Por lo cual, si gusta agregar más información o fotos de la que incluye el modelo, por favor primero realizar las consultas correspondientes antes de realizar la compra. Para indicarle si sería posible las modificaciones en el modelo elegido.
Su invitación se verá exactamente igual a la vista previa que se le mostró, pero con su propia información agregada. Si necesita alguna modificación en la invitación, agregar páginas o más fotos, no dude en comunicarse con nosotros antes de realizar su pedido ya que estaremos encantados de ayudarle. Contamos con invitaciones en las cuales se puede personalizar el diseño, páginas y agregar más fotos y otras que no, por ello por favor primero consultar.
La entrega de la información puede ser vía WhatsApp o correo electrónico. Se les brinda un plazo de hasta 5-7 días para poder reunir toda la información y poder agregarla en el modelo de la invitación elegida
Nuestras invitaciones se pueden enviar vía WhatsApp, Facebook, Instagram o cualquier otra red social.
Nuestras invitaciones se pueden elaborar en inglés, español, francés, portugués, alemán, etc. Pero por el momento no admitimos los alfabetos árabe y hebreo. Solo se puede escoger un idioma para su invitación, si quisiera una invitación igual, pero en otro idioma tendría costo adicional, consultar previamente a la compra.
Recuerde que este es un archivo digital, por lo que no se enviará ningún artículo físico. Le enviaremos su invitación como un archivo MP4 (vídeo), PDF o link web, que funciona con todos los teléfonos inteligentes y redes sociales.
El tiempo de entrega es de 1 día hasta 3 días dependiendo del modelo que escoja y si adquiere personalizaciones extra se puede extender el plazo.
Dado que usted paga por el servicio de personalización y el tiempo que lleva la elaboración y agendamiento de entrega, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios por productos digitales. ¡No dude en contactarnos antes de comprar si tiene alguna pregunta o solicitud en su invitación!
Su pedido incluye revisiones gratuitas, y puede tomarse hasta 5 días para la conformidad de su información y fotos. Si nos indica que está todo correcto, se procede a renderizar su invitación y entregársela. Por ello se solicita a nuestros clientes revisar bien los nombres, direcciones, tildes, mayúsculas, fechas, etc. antes de la entrega final.
Las fotos que nos envían para sus invitaciones en algunas ocasiones consideramos óptimo agregarles un filtro de corrección de color para adecuarlas a cada modelo de invitación según lo que consideremos conveniente para un mejor trabajo. Sin embargo, no incluimos fotomontajes o retoques profesionales como parte del servicio.
Una vez finalizado el servicio, tendremos su archivo editable guardado hasta el final del mes en el que nos encontremos, en caso quisiera realizar alguna corrección de último minuto como cambio de fecha o ubicación del evento le podemos brindar un costo razonable por la modificación. Pasado esa fecha procedemos a hacer limpieza de almacenamientos en nuestros computadores. Y cualquier cambio o corrección tendría el costo de una nueva invitación.
Gracias por llegar hasta acá, esperamos que todo esté claro. En caso tengas más dudas, puedes también consultar en nuestra sección de Preguntas frecuentes